소개

2013년, 사이먼 라인하드는 워싱턴 대학교의 한 방에서 60명의 사람들 앞에 앉아 점점 더 긴 일련의 숫자를 암기했습니다. 첫 번째 라운드에서 컴퓨터는 10초 동안 10개의 무작위 숫자(1 9 4 8 5 6 3 7 1)를 화면에 표시했습니다. 일련의 숫자가 사라진 후 사이먼은 컴퓨터에 숫자를 입력했습니다. 그의 기억력은 완벽했습니다. 다음 단계에서는 20초 동안 20개의 숫자가 화면에 나타났습니다. 이번에도 사이먼은 모두 맞혔습니다. 청중(대부분 교수, 대학원생, 학부생)의 누구도 20개의 숫자를 완벽하게 기억하지 못했습니다. 그다음 30초 동안 30개의 숫자를 외우게 했는데, 이번에도 Simon은 단 한 자리도 틀리지 않았습니다. 마지막 시험에서는 50초 동안 50개의 숫자가 화면에 표시되었는데, 이번에도 사이먼은 모두 맞혔습니다. 사실 사이먼은 계속 도전하고 싶었을 것입니다. "앞으로 숫자 범위"라고 불리는 이 과제에서 그가 세운 기록은 240자리입니다!

대부분의 사람들은 사이먼 라인하르트와 같은 퍼포먼스를 목격하면 두 가지 중 한 가지를 생각합니다: 첫째, 그가 어떻게든 속임수를 쓰고 있을지도 모른다는 생각. (아니, 그렇지 않습니다.) 둘째, 사이먼은 다른 사람들보다 더 뛰어난 능력을 가지고 있는 게 틀림없습니다. 결국 심리학자들은 수년 전에 성인의 정상적인 기억 범위가 약 7 자리이며 우리 중 일부는 몇 자리 더 기억하고 다른 일부는 더 적게 기억할 수 있다는 것을 확립했습니다 (Miller, 1956). 그래서 최초의 전화번호는 7자리로 제한되었는데, 심리학자들은 전화번호를 8자리까지 늘릴 경우 많은 오류가 발생하여 전화 회사에 손해를 끼친다고 판단했습니다. 하지만 일반적인 테스트에서는 아무도 연속으로 50자리를 맞히지 못하며 240자리는 훨씬 더 적습니다. 그렇다면 사이먼 라인하드는 단순히 사진 기억력이 있는 것일까요? 그렇지 않습니다. 그 대신 사이먼은 숫자, 단어, 얼굴과 이름, 시, 역사적 날짜 등 거의 모든 유형의 자료를 기억하는 능력을 크게 향상시킨 간단한 기억 전략을 스스로 터득했습니다. 12년 전, 기억력 훈련을 시작하기 전에는 대부분의 사람들과 마찬가지로 7자리 숫자를 기억할 수 있었습니다. 이 글을 쓰는 현재 사이먼은 약 10년 동안 기억력을 훈련해 왔으며, "기억력 운동선수" 중 상위 2위로 올라섰습니다. 2012년에는 런던에서 열린 세계 기억력 선수권 대회(11개 과제로 구성)에서 2위를 차지했습니다. 현재 그는 또 다른 독일 선수인 요하네스 말로에 이어 세계 2위를 기록하고 있습니다. 이 모듈에서는 심리학자들과 다른 사람들이 기억에 대해 배운 것을 공개하고, 사실 자료에 대한 기억력을 향상시킬 수 있는 일반적인 원리에 대해서도 설명합니다. 

다양한 메모리

대부분의 경우 숫자를 기억하는 것은 단기 기억 또는 작업 기억, 즉 정보를 잠시 머릿속에 저장했다가 처리하는 능력에 의존합니다(예: 종이를 사용하지 않고 24 x 17을 곱하는 것은 작업 기억에 의존하는 것입니다). 또 다른 유형의 기억은 에피소드 기억으로, 우리 삶의 에피소드를 기억하는 능력입니다. 이틀 전에 한 모든 일을 기억하라는 과제가 주어진다면 이는 에피소드 기억력을 테스트하는 것으로, 하루를 머릿속으로 여행하며 주요 사건을 기록해야 합니다. 의미기억은 언어에서 단어의 의미(예: "파라솔"의 의미)나 세상에 대한 방대한 사실(예: 세계에는 196개의 국가가 있고, 우리 몸에는 206개의 뼈가 있다)과 같이 다소 영구적인 지식의 저장고입니다. 집단 기억은 가족, 커뮤니티, 학교 친구, 한 주 또는 국가의 시민 등 한 집단에 속한 사람들이 공유하는 기억의 종류를 말합니다. 예를 들어, 작은 마을의 주민들은 종종 그 마을과 강하게 동일시하여 그 지역의 관습과 역사적 사건을 독특한 방식으로 기억합니다. 즉, 커뮤니티의 집단 기억은 이웃 간의 이야기와 기억을 미래 세대에게 전달하여 그 자체로 기억 시스템을 형성합니다. 

심리학자들은 기억의 유형 분류와 어떤 유형이 다른 유형에 의존하는지에 대해 계속 토론하고 있지만(Tulving, 2007), 이 모듈에서는 에피소드 기억에 초점을 맞출 것입니다. 에피소드 기억은 일반적으로 사람들이 "기억"이라는 단어를 들었을 때 떠올리는 것입니다. 예를 들어, 연로한 친척이 알츠하이머병으로 인해 "기억을 잃어가고 있다"고 말할 때, 그들이 말하는 기억 상실 유형은 사건을 기억하지 못하는 것, 즉 일화 기억입니다. (의미 기억은 실제로 초기 알츠하이머병에서도 보존됩니다.) 평생 동안 일어난 특정 사건(예: 초등학교 6학년 때의 경험)을 기억하는 것을 자서전적 기억이라고 할 수 있지만, 여기서는 주로 최근에 일어난 사건에 대한 에피소드 기억에 초점을 맞출 것입니다. 

학습/기억 과정의 3단계

심리학자들은 학습과 기억 과정에서 필요한 세 가지 단계를 인코딩, 저장, 검색으로 구분합니다(Melton, 1963). 인코딩은 정보의 초기 학습, 저장은 시간이 지나도 정보를 유지하는 것, 검색은 필요할 때 정보에 액세스하는 능력으로 정의됩니다. 파티에서 누군가를 처음 만났다면 그녀의 이름(린 고프)을 인코딩하는 동시에 그녀의 이름을 얼굴과 연관시켜야 합니다. 그런 다음 시간이 지나도 정보를 유지해야 합니다. 일주일 후 그녀를 다시 만나면 그녀의 얼굴을 인식하고 그 얼굴을 단서로 삼아 이름을 검색할 수 있어야 합니다. 기억을 성공적으로 수행하려면 이 세 단계가 모두 온전해야 합니다. 하지만 두 가지 유형의 오류도 발생할 수 있습니다. 망각은 파티에서 만났던 사람을 보았지만 그 사람의 이름이 기억나지 않는 유형입니다. 다른 오류는 잘못 기억하는 것(잘못된 기억 또는 잘못된 인식)으로, 린 고프와 닮은 사람을 보고 그 이름으로 그 사람을 부르는 것입니다(얼굴의 잘못된 인식). 또는 실제 린 고프를 보고 얼굴을 알아본 후 파티에서 만난 다른 여성의 이름으로 부를 수도 있습니다(이름 오인).

망각이나 오기억이 발생할 때마다 학습/기억 과정의 어느 단계에서 오류가 발생했는지 물어볼 수 있지만, 이 질문에 정확하게 답하기는 어려울 때가 많습니다. 이러한 부정확성의 한 가지 이유는 세 단계가 설명에서 암시하는 것처럼 분리되어 있지 않기 때문입니다. 오히려 세 단계는 모두 서로 의존합니다. 정보를 인코딩하는 방식에 따라 정보가 저장되는 방식과 정보를 검색할 때 효과적인 단서가 결정됩니다. 또한 검색 행위 자체도 정보를 기억하는 방식을 변화시켜 나중에 검색한 정보를 기억하는 데 도움을 줍니다. 여기서 중요한 점은 인코딩, 저장, 검색의 세 단계가 서로 영향을 주고받으며 서로 불가분의 관계에 있다는 것입니다.

인코딩

인코딩은 정보를 인지하고 학습하는 초기 경험을 의미합니다. 심리학자들은 종종 참가자들에게 그림이나 단어 목록을 공부하게 하여 회상을 연구합니다. 이러한 상황에서 인코딩은 매우 간단합니다. 하지만 "실제" 인코딩은 훨씬 더 어렵습니다. 예를 들어 캠퍼스를 걷다 보면 지나가는 친구들, 원반던지기, 음악 소리 등 무수히 많은 광경과 소리를 접하게 됩니다. 주변에서 일어나는 모든 일이나 그에 반응하는 내면의 생각을 인코딩하기에는 물리적, 정신적 환경이 너무 풍부합니다. 따라서 인코딩의 중요한 첫 번째 원칙은 선택적이라는 것입니다. 즉, 우리는 환경의 일부 사건에 주목하고 다른 사건은 무시합니다. 인코딩에 대한 두 번째 요점은 인코딩이 다량적이라는 점입니다. 우리는 항상 세상에 관심을 기울이고 이해하려고 노력하면서 삶의 사건들을 인코딩하고 있습니다. 일반적으로 우리의 일상은 일상적인 일들로 가득 차 있기 때문에 모든 것에 주의를 기울일 필요가 없기 때문에 이것은 문제가 되지 않습니다. 하지만 매일 캠퍼스를 걷다가 기린을 보게 되는 등 이상하게 느껴지는 일이 발생하면 우리는 주의를 기울이고 왜 우리가 보고 있는 것을 보고 있는지 이해하려고 노력합니다. 

캠퍼스를 산책한 직후(기린이 나타나지 않은 산책) 어떤 일이 있었는지 물어본다면 꽤 잘 기억할 수 있을 것입니다. 누구와 마주쳤는지, 라디오에서 어떤 노래가 흘러나왔는지 등을 말할 수 있을 것입니다. 하지만 한 달 후 누군가 같은 산책로를 기억해 달라고 요청한다고 가정해 보세요. 여러분은 기회가 없을 것입니다. 캠퍼스를 가로지르는 일반적인 산책의 기본 사항은 기억할 수 있겠지만, 특정 산책에 대한 정확한 세부 사항은 기억하지 못할 것입니다. 하지만 그 산책 중에 기린을 봤다면 그 사건은 아마도 평생 동안 마음속에 오래도록 기억에 남았을 것입니다. 친구들에게 그 이야기를 하고, 나중에 기린을 보게 되면 캠퍼스에서 기린을 본 날을 떠올릴 수도 있을 것입니다. 심리학자들은 오랫동안 어떤 사건이 비슷한 사건의 배경과는 확연히 구별되는 차별성을 사건 기억의 핵심으로 꼽아왔습니다(Hunt, 2003). 

또한 생생한 기억이 강한 감정적 내용으로 물들었을 때, 그 기억은 우리에게 영구적인 흔적을 남기는 경우가 많습니다. 테러 공격과 같은 공공의 비극은 종종 이를 목격한 사람들에게 생생한 기억을 만들어냅니다. 그러나 이러한 사건에 직접적으로 연루되지 않은 사람들도 사건에 대해 처음 들었던 기억을 포함하여 생생한 기억을 가지고 있을 수 있습니다. 예를 들어, 많은 사람들이 국가적 인물의 암살이나 사고사 소식을 처음 접했을 때 정확한 물리적 위치를 기억할 수 있습니다. 섬광 기억이라는 용어는 원래 브라운과 쿨릭(1977)이 중요한 뉴스를 접했을 때의 이런 생생한 기억을 설명하기 위해 만든 용어입니다. 이 용어는 어떤 기억이 마치 플래시 사진처럼 머릿속에 포착되는 것처럼 보이는 것을 가리키는데, 뉴스의 특수성과 감정성 때문에 다른 기억에 비해 유난히 선명하게 머릿속에 영구적으로 새겨지는 것 같습니다. 

잠시 시간을 내어 자신의 삶을 되돌아보세요. 다른 기억보다 더 선명하게 떠오르는 특별한 기억이 있나요? 주변 사물의 색깔이나 주변 사물의 정확한 위치 등 특이한 세부 사항을 떠올릴 수 있는 기억이 있나요? 사람들은 이와 같은 섬광 기억에 대해 큰 확신을 가지고 있지만, 사실 객관적인 정확도는 완벽하지 않습니다(Talarico & Rubin, 2003). 즉, 사람들은 자신이 기억하는 것에 대해 큰 확신을 가질 수 있지만, 기억이 상상하는 것만큼 정확하지는 않습니다(예: 실제 색상이 무엇이었는지, 사물이 실제로 어디에 놓여 있었는지). 그럼에도 불구하고 다른 모든 것이 동일하다면, 독특하고 감정적인 사건은 잘 기억합니다.

세부 사항이 세상에서 사람의 머릿속으로 완벽하게 옮겨지지는 않습니다. 우리는 파티에 갔다가 그 파티를 기억한다고 말할 수 있지만, 우리가 기억하는 것은 (기껏해야) 인코딩한 것뿐입니다. 위에서 언급했듯이 인코딩 과정은 선택적이며, 복잡한 상황에서는 가능한 많은 세부 사항 중 상대적으로 소수의 세부 사항만 주목하고 인코딩합니다. 인코딩 과정에는 항상 재인코딩, 즉 우리에게 전달된 형식에서 정보를 가져와서 우리가 이해할 수 있는 방식으로 변환하는 과정이 포함됩니다. 예를 들어, 무지개의 색을 기억하기 위해 ROY G BIV(빨강, 주황, 노랑, 초록, 파랑, 남색, 보라)라는 약어를 사용할 수 있습니다. 색을 이름으로 기록하는 과정은 기억하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 인코딩하는 과정에서 실수로 정보를 추가한 후 그 새로운 자료를 실제 경험의 일부인 것처럼 기억하는 오류도 발생할 수 있습니다(아래 설명 참조).

심리학자들은 기억력을 향상시키기 위해 학습 중에 사용할 수 있는 여러 가지 기억 전략을 연구해 왔습니다. 첫째, 연구에 따르면 공부할 때 사건의 의미를 생각하고(Craik & Lockhart, 1972), 새로운 사건을 이미 알고 있는 정보와 연관시키려고 노력해야 한다고 합니다. 이렇게 하면 나중에 정보를 검색할 때 사용할 수 있는 연상을 형성하는 데 도움이 됩니다. 둘째, 사건을 상상하면 기억에 더 잘 남게 되는데, 정보(구두 정보라도)를 생생한 이미지로 만들면 나중에 기억력을 크게 향상시킬 수 있습니다(Bower & Reitman, 1972). 이미지를 만드는 것은 사이먼 라인하드가 수많은 숫자를 기억하기 위해 사용한 기법의 일부이지만, 우리 모두는 이미지를 사용하여 정보를 더 효과적으로 인코딩할 수 있습니다. 좋은 부호화 전략의 기본 개념은 독특한 기억(눈에 띄는 기억)을 형성하고 나중에 검색하는 데 도움이 되는 기억 간의 연결 고리 또는 연상을 형성하는 것입니다(Hunt & McDaniel, 1993). 여기에 설명된 것과 같은 학습 전략을 사용하는 것은 어렵지만, 학습 및 기억력 향상이라는 이점을 고려하면 그만한 가치가 있습니다.

앞서 인코딩은 선택적이라는 점을 강조했는데, 사람은 노출되는 모든 정보를 인코딩할 수 없습니다. 그러나 리코딩은 초기 인코딩 단계에서 보거나 듣지 못했던 정보를 추가할 수 있습니다. 기억 사이의 연관성을 형성하는 것과 같은 재인코딩 과정 중 일부는 우리가 인지하지 못하는 사이에 일어날 수 있습니다. 사람들이 실제로 일어나지 않은 사건을 기억하는 이유 중 하나는 재인코딩 과정에서 세부 정보가 추가되기 때문입니다. 실험실에서 잘못된 기억을 유도하는 일반적인 방법 중 하나는 단어 목록 기법을 사용하는 것입니다(Deese, 1959; Roediger & McDermott, 1995). 참가자는 문, 유리, 창문, 그늘, 난간, 문턱, 집, 열린, 커튼, 프레임, 전망, 바람, 새시, 스크린, 셔터와 같은 15개의 단어 목록을 듣습니다. 나중에 참가자에게 단어 목록을 보여주고 이전에 들었던 단어를 고르도록 요청하는 테스트를 실시합니다. 두 번째 목록에는 첫 번째 목록의 일부 단어(예: 문, 창문, 프레임)와 목록에 없는 일부 단어(예: 팔, 전화, 병)가 포함되어 있습니다. 이 예에서 두 번째 목록의 단어 중 하나인 창은 첫 번째 목록에는 나타나지 않지만 해당 목록의 다른 단어와 관련이 있는 단어입니다. 두 번째 목록으로 테스트했을 때 피험자들은 학습한 단어(문 등)를 72% 인식하는 등 상당히 정확했습니다. 그러나 창문이 테스트에 나왔을 때는 84%의 시간 동안 창문이 목록에 있는 것으로 잘못 인식했습니다(Stadler, Roediger, & McDermott, 1999). 저자들이 사용한 다른 많은 목록에서도 같은 현상이 나타났습니다. 이러한 현상을 DRM(디즈-로디거-맥더못) 효과라고 합니다. 이러한 결과에 대한 한 가지 설명은 학생들이 목록의 항목을 듣는 동안 창문이 제시되지 않았음에도 불구하고 그 단어가 창문에 대해 생각하게 만들었다는 것입니다. 이러한 방식으로 사람들은 실제로 경험의 일부가 아닌 사건을 인코딩하는 것처럼 보입니다.

인간은 창의적이기 때문에 항상 주어진 정보를 뛰어넘어 자동으로 연상을 하고 그로부터 무슨 일이 일어나고 있는지 추론합니다. 그러나 위의 단어 연상 혼동에서 보듯이, 때때로 우리는 추론을 통해 잘못된 기억을 만들기도 하는데, 추론 자체를 마치 실제 경험인 것처럼 기억하는 것입니다. 이를 설명하기 위해 브루어(1977)는 사람들에게 실용적인 추론을 유도하기 위해 고안된 기억해야 할 문장을 제공했습니다. 일반적으로 추론은 무언가가 명시적으로 언급되지 않았지만 드러나지 않은 의도를 추측할 수 있는 경우를 말합니다. 예를 들어 친구가 외식을 하고 싶지 않다고 말한 경우, 외식을 할 돈이 없거나 너무 피곤하다고 추론할 수 있습니다. 실용적 추론에서는 일반적으로 한 가지 특정 추론을 할 가능성이 높습니다. Brewer(1977)가 참가자들에게 한 진술을 생각해 보세요: "가라데 챔피언이 콘크리트 블록을 쳤다." 이 문장을 듣거나 본 후 기억력 테스트를 받은 참가자들은 이 문장을 "가라테 챔피언이 콘크리트 블록을 부쉈다"고 기억하는 경향이 있었습니다. 이 기억된 문장이 반드시 논리적으로 추론되는 것은 아닙니다(즉, 가라테 챔피언이 콘크리트 블록을 부수지 않고 때릴 수 있다는 것은 지극히 합리적입니다). 그럼에도 불구하고 이러한 문장을 듣고 내린 실용적인 결론은 블록이 부러졌을 가능성이 높다는 것입니다. 참가자들은 문장에 포함된 실제 단어 대신 문장을 들으면서 내린 이 추론을 기억했습니다(McDermott & Chan, 2006 참조).

인코딩, 즉 정보의 초기 등록은 학습 및 기억 과정에서 필수적입니다. 이벤트가 어떤 방식으로든 인코딩되지 않으면 나중에 성공적으로 기억되지 않습니다. 그러나 이벤트가 인코딩되었다고 해서(인코딩이 잘 되었다고 하더라도) 나중에 기억된다는 보장은 없습니다.

스토리지

모든 경험은 우리의 뇌를 변화시킵니다. 처음에는 대담하고 이상한 주장처럼 보일 수 있지만 사실입니다. 우리는 각각의 경험을 신경계 구조에 부호화하여 새로운 인상을 남기며, 그 과정에서 뇌의 변화를 수반합니다. 심리학자(및 신경생물학자)들은 경험이 기억의 흔적, 즉 엔그램을 남긴다고 말합니다(이 두 용어는 동의어입니다). 기억은 뇌 어딘가에 저장되어야 하므로, 이를 위해 뇌는 생화학적으로 자신과 신경 조직을 변화시킵니다. 무언가를 상기시키기 위해 스스로에게 메모를 쓰는 것처럼, 뇌는 기억의 흔적을 "기록"하고 이를 위해 자체의 물리적 구성을 변경합니다. 기본 아이디어는 사건(환경에서 일어나는 일)이 통합 과정, 즉 경험의 기억 흔적을 만드는 학습 후 발생하는 신경 변화를 통해 엔그램을 생성한다는 것입니다. 신경생물학자들은 기억이 생성될 때 정확히 어떤 신경 과정이 변화하는지에 관심을 갖고 있지만, 심리학자들에게 기억 흔적이라는 용어는 단순히 우리의 경험을 나타내는 신경계의 물리적 변화(정확히 무엇이든)를 의미합니다.

엔그램 또는 메모리 트레이스의 개념은 매우 유용하지만, 이 용어를 너무 문자 그대로 받아들여서는 안 됩니다. 기억 흔적은 과거 경험에 대한 정확한 보고를 위해 앞으로 호출되기를 기다리며 뇌에 잠자고 있는 완벽한 작은 정보 패킷이 아니라는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 기억 흔적은 비디오나 오디오 녹음과 달리 매우 정확하게 경험을 포착하는 것이 아니며, 앞서 설명한 것처럼 기억 흔적이 완벽한 정보 패킷이라면 존재하지 않을 오류를 종종 기억에 남깁니다. 따라서 기억을 단순히 과거 경험에 대한 충실한 기록을 '읽어내는 것'이라고 생각하는 것은 잘못된 생각입니다. 오히려 우리는 과거의 사건을 기억할 때 기억의 흔적뿐만 아니라 그 사건에 대한 현재의 믿음을 바탕으로 사건을 재구성합니다. 예를 들어, 술집에서 싸움을 시작한 경찰을 기억하려고 할 때 누가 누구를 먼저 밀었는지에 대한 기억 흔적이 없을 수 있습니다. 하지만 한 사람이 문을 열어준 것은 기억한다고 가정해 봅시다. 싸움의 시작을 떠올릴 때, 이 지식(한 남자가 당신에게 친절했다는 사실)은 무의식적으로 그 친절한 남자에게 유리하게 기억에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 기억은 실제로 기억하는 것과 일어난 일이라고 믿는 것의 구성입니다. 한 마디로 기억은 재구성(기억의 흔적을 통해 과거를 재구성하는 것)이지 재현(과거를 완벽하게 재현하거나 재현하는 것)이 아닙니다.

심리학자들은 학습과 테스트 사이의 시간을 유지 간격이라고 합니다. 이 기간 동안 기억이 통합되어 기억 유지에 도움이 될 수 있습니다. 그러나 기억을 약화시키는 경험도 발생할 수 있습니다. 예를 들어 어제 점심으로 무엇을 먹었는지 기억하는 것은 꽤 쉬운 일입니다. 하지만 17일 전에 점심으로 무엇을 먹었는지 기억해야 한다면 실패할 가능성이 높습니다(매일 같은 음식을 먹지 않는다고 가정할 때). 그 이후로 먹은 16번의 점심 식사가 소급 간섭을 일으켰기 때문입니다. 소급 간섭이란 보존 간격(즉, 17일 전 점심과 지금 사이의 시간) 동안 새로운 활동(즉, 그 이후의 점심)이 특정 이전 기억(즉, 17일 전의 점심 세부 정보)을 검색하는 데 방해가 되는 것을 말합니다. 그러나 새로운 일이 오래된 일을 기억하는 데 방해가 될 수 있는 것처럼, 그 반대의 경우도 발생할 수 있습니다. 능동적 간섭은 과거의 기억이 새로운 기억의 인코딩을 방해하는 경우입니다. 예를 들어, 제2외국어를 공부한 적이 있다면 종종 모국어의 문법과 어휘가 머릿속에 떠올라 외국어를 유창하게 구사하는 데 장애가 될 수 있습니다. 

소급 간섭은 망각의 주요 원인 중 하나입니다(McGeoch, 1932). 목격자 증언과 기억 편향(http://noba.to/uy49tm37) 모듈에서 엘리자베스 로프터스는 목격자 기억에 관한 흥미로운 연구를 설명하며, 기억 유지 기간 동안 제공된 잘못된 정보를 통해 사건에 대한 기억이 어떻게 바뀔 수 있는지를 보여줍니다. 예를 들어, 자동차 충돌 사고를 목격했지만 이후 다른 사람들이 자신의 관점에서 설명하는 것을 들었다면, 이 새로운 정보가 충돌 사고에 대한 개인적인 기억을 방해하거나 방해할 수 있습니다. 심지어는 다른 사람들이 묘사한 대로 사건을 정확히 기억하게 될 수도 있습니다! 목격자 기억에서 이러한 잘못된 정보 효과는 보존 기간 동안 발생할 수 있는 일종의 소급 간섭을 나타냅니다(자세한 내용은 Loftus [2005] 참조). 물론 보존 기간 동안 올바른 정보를 제공하면 목격자의 기억력은 일반적으로 향상됩니다.

사건의 발생과 회상 시도 사이에 간섭이 발생할 수 있지만, 그 효과 자체는 항상 기억을 검색할 때, 즉 다음 주제로 넘어갈 때 표현됩니다.

검색

엔델 툴빙은 "기억의 핵심 프로세스는 검색"이라고 주장했습니다(1991, 91쪽). 인코딩이나 저장보다 검색이 더 중요하게 여겨져야 하는 이유는 무엇일까요? 우선, 정보가 인코딩되고 저장되었지만 검색할 수 없다면 아무 소용이 없을 것입니다. 앞서 이 모듈에서 설명한 것처럼 우리는 매일 수천 개의 이벤트(대화, 광경, 소리)를 인코딩하고 저장하여 메모리 추적을 생성합니다. 하지만 나중에 우리가 받아들인 것 중 극히 일부만 액세스할 수 있습니다. 대부분의 기억은 의식적으로 다시 떠올린다는 의미에서 결코 사용되지 않습니다. 이 사실은 너무나 당연해 보이기 때문에 우리는 거의 반성하지 않습니다. 초등학교 4학년 때 일어났던 사건들 중 그 당시에는 그렇게 중요해 보였던 사건들이 있나요? 몇 년이 지난 지금, 여러분은 몇 개조차 기억하기 힘들 것입니다. 그 기억의 흔적이 여전히 잠재된 형태로 존재하는 것은 아닌지 궁금할 것입니다. 안타깝게도 현재 사용 가능한 방법으로는 알 수 없습니다.

심리학자들은 기억에서 사용할 수 있는 정보와 접근 가능한 정보를 구분합니다(Tulving & Pearlstone, 1966). 사용 가능한 정보는 기억에 저장된 정보이지만 정확히 얼마나 많은 양과 어떤 유형이 저장되어 있는지는 알 수 없습니다. 즉, 우리가 알 수 있는 것은 어떤 정보를 검색할 수 있는지, 즉 접근 가능한 정보뿐입니다. 접근 가능한 정보는 우리 두뇌에서 사용할 수 있는 정보의 극히 일부에 불과하다는 가정이 전제되어 있습니다. 우리 대부분은 어떤 사실이나 사건을 기억하려고 애쓰다가 포기했는데, 기억하려고 애쓰지 않았는데도 나중에 갑자기 떠오르는 경험을 해본 적이 있을 것입니다. 마찬가지로, 어떤 사실을 기억하지 못하다가 객관식 시험에서처럼 여러 가지 선택지가 주어지면 쉽게 기억해낸 경험도 누구나 있을 것입니다.

메모리에서 검색할 수 있는 정보를 결정하는 요인은 무엇인가요? 한 가지 중요한 요소는 환경의 힌트 또는 단서 유형입니다. 라디오에서 흘러나오는 노래를 들으면 그 노래가 흘러나올 당시에는 기억하려고 하지 않았는데도 갑자기 예전의 기억이 떠오를 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 그 노래는 그 당시와 밀접하게 연관되어 있기 때문에 그 경험을 떠올리게 합니다.

검색 단서의 효과의 근간이 되는 일반적인 원리는 인코딩 특이성 원리(Tulving & Thomson, 1973)로, 사람들은 정보를 인코딩할 때 특정한 방식으로 인코딩합니다. 예를 들어 라디오에서 흘러나오는 노래를 들었을 때, 멋진 파티에서 친구와 철학적인 대화를 나누다가 그 노래를 들었을 수도 있습니다. 따라서 그 노래는 그 복잡한 경험의 일부가 되었습니다. 몇 년 후, 그 파티에 대해 오랫동안 생각하지 않았음에도 불구하고 라디오에서 노래를 들으면 전체 경험이 다시 떠오릅니다. 일반적으로 인코딩 특이성 원칙에 따르면 검색 단서(노래)가 경험의 기억 흔적(파티, 대화)과 일치하거나 겹치는 정도에 따라 기억을 불러일으키는 데 효과적일 수 있습니다. 부호화 특이성 원리에 대한 고전적인 실험에서는 참가자들에게 독특한 환경에서 일련의 단어를 암기하게 했습니다. 나중에 참가자들은 단어를 학습한 장소와 동일한 장소 또는 다른 장소에서 단어 세트에 대한 테스트를 받았습니다. 특정성을 인코딩한 결과, 단어를 학습한 동일한 장소에서 시험을 치른 학생들이 새로운 환경에서 시험을 치른 학생들보다 실제로 더 많은 단어를 기억할 수 있었습니다(Godden & Baddeley, 1975). 

하지만 이 원칙에서 한 가지 주의할 점은 단서가 효과를 발휘하려면 너무 많은 다른 경험과 일치해서는 안 된다는 것입니다(Nairne, 2002; Watkins, 1975). 실험실 실험을 생각해 봅시다. 100개의 항목을 학습한다고 가정하고 99개는 단어이고 하나는 목록의 50번 항목인 펭귄 그림이라고 가정해 보겠습니다. 그 후 "그림을 떠올려 보세요"라는 단서를 주면 "펭귄"을 완벽하게 떠올릴 수 있습니다. 아무도 놓치지 않을 것입니다. 그러나 '펭귄'이라는 단어를 다른 99개의 단어 중 같은 위치에 배치하면 기억력이 현저히 떨어질 것입니다. 이 결과는 인코딩 섹션에서 설명한 차별성의 힘을 보여줍니다. 99개의 단어 중에서 하나의 그림이 눈에 띄기 때문에 완벽하게 기억된다는 것입니다. 이제 실험을 반복하되 100개의 항목 목록에 25개의 그림이 분포되어 있다면 어떻게 될지 생각해 보겠습니다. 펭귄 그림은 여전히 존재하지만, "그림을 떠올려라"라는 단서(50번 항목)가 펭귄에게 유용할 확률은 그만큼 떨어질 것입니다. Watkins(1975)는 이 결과를 단서 과부하 원리를 입증하는 것이라고 말했습니다. 즉, 효과적이려면 검색 단서에 너무 많은 기억을 과부하해서는 안 된다는 것입니다. "그림 떠올리기" 단서가 효과적이려면 대상 세트에서 단 하나의 항목과만 일치해야 합니다(그림 한 장, 99단어 사례에서처럼).

기억 단서가 작동하는 방식을 요약하면, 검색 단서가 효과적이려면 단서와 원하는 목표 기억 사이에 일치하는 항목이 있어야 하며, 또한 최상의 검색을 위해서는 단서와 목표 기억의 관계가 뚜렷해야 합니다. 이제 인코딩 특이성 원리가 실제로 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

심리학자들은 생산 테스트(회상 포함) 또는 인식 테스트(객관식 테스트와 같이 정답과 오답을 구분하는 테스트)를 통해 기억력을 측정합니다. 예를 들어, 100개의 단어 목록이 주어졌을 때 한 그룹에게는 목록을 아무 순서나 기억하도록 요청하고(자유 회상 테스트), 다른 그룹에게는 학습한 단어 100개와 학습하지 않은 다른 단어 100개를 섞어 동그라미를 치도록 요청할 수 있습니다(인식 테스트). 이러한 상황에서는 인식 테스트가 자유 회상 테스트보다 참가자의 성적이 더 좋을 가능성이 높습니다. 

일반적으로 인식 테스트는 연구를 위해 제시된 실제 사건의 사본이 단서가 되기 때문에 매우 쉽다고 생각합니다. 결국, 사람이 접근하려는 정확한 대상(기억)보다 더 좋은 단서가 있을 수 있을까요? 대부분의 경우 이러한 추론은 사실이지만, 그럼에도 불구하고 인식 테스트는 기억에 저장된 내용에 대한 완벽한 지표를 제공하지 못합니다. 즉, 정면을 응시하는 대상을 인식하지 못할 수 있지만 나중에 다른 단서를 통해 이를 기억해낼 수 있습니다(Watkins & Tulving, 1975). 예를 들어 유명한 작가의 성을 인식하는 과제가 있다고 가정해 보겠습니다. 처음에는 실제 성이 주어지면 항상 가장 좋은 단서가 될 것이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 연구에 따르면 반드시 그렇지는 않습니다(Muter, 1984). 톨스토이, 쇼, 셰익스피어, 리와 같은 이름이 주어졌을 때 피험자들은 톨스토이와 셰익스피어는 유명한 작가이지만 쇼와 리는 그렇지 않다고 말할 수 있습니다. 그러나 이름을 사용한 단서 회상 테스트를 하면 사람들은 이전에 인식하지 못했던 항목(생성)을 기억하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 이 예에서 조지 버나드(________)와 같은 단서가 주어지면 사람들은 처음에는 쇼를 유명 작가의 이름으로 인식하지 못했지만 종종 "쇼"를 떠올리게 됩니다. 그러나 '윌리엄'이라는 단서가 주어졌을 때 사람들은 셰익스피어를 떠올리지 못할 수 있는데, 이는 윌리엄이 많은 사람들에게 공통적으로 사용되는 이름이기 때문입니다(단서 과부하 원칙이 작용합니다). 회상이 때때로 인식보다 더 나은 성능을 낼 수 있다는 이 이상한 사실은 인코딩 특이성 원리로 설명할 수 있습니다. 예를 들어, 조지 버나드(_________)는 유명한 작가인 쇼의 성(姓)인 쇼보다 기억에 저장되는 방식과 더 잘 일치합니다(비록 대상이 같더라도). 또한, 조지 버나드 ___________ 와의 매칭은 매우 독특하지만, 윌리엄 _________________ 이라는 단서는 훨씬 더 과부하가 걸립니다(윌리엄 왕자, 윌리엄 예이츠, 윌리엄 포크너, 윌아이엠).

우리가 설명한 현상을 회상 가능한 단어의 인식 실패라고 하는데, 이는 정보가 어떻게 부호화되었는지에 따라 단서가 가장 효과적일 수 있다는 점을 강조합니다(Tulving & Thomson, 1973). 요점은 검색을 불러일으키는 데 가장 효과적인 단서는 기억해야 할 사건이나 이름을 재현하는 단서인 반면, 위의 예에서 쇼처럼 대상 자체가 가장 좋은 단서가 아닐 때도 있다는 것입니다. 어떤 단서가 가장 효과적인지는 정보가 인코딩된 방식에 따라 달라집니다. 

우리는 과거에 대해 생각할 때마다 검색이라는 행위를 합니다. 우리는 일반적으로 기억을 검색하는 것이 선반에서 책을 꺼내는 것과 같다고 상상하기 때문에 검색이 객관적인 행위라고 생각하며, 검색을 마친 후에는 책을 원래대로 선반에 돌려놓습니다. 그러나 연구에 따르면 이러한 가정은 잘못된 것으로, 기억은 정적인 데이터 저장소가 아니라 끊임없이 변화하고 있습니다. 실제로 우리가 기억을 검색할 때마다 기억은 변경됩니다. 예를 들어, 사실, 개념 또는 사건에 대한 검색 행위 자체는 검색된 기억을 다시 검색할 가능성을 훨씬 더 높이며, 이러한 현상을 테스트 효과 또는 검색 연습 효과라고 합니다(Pyc & Rawson, 2009; Roediger & Karpicke, 2006). 그러나 어떤 정보를 검색하면 실제로 그와 관련된 다른 정보를 잊어버릴 수 있는데, 이를 검색에 의한 망각(retrieval-induced forgetting)이라고 합니다(Anderson, Bjork, & Bjork, 1994). 따라서 검색 행위는 양날의 검이 될 수 있는데, 방금 검색한 기억은 강화하지만(일반적으로 많은 양) 관련 정보는 손상될 수 있습니다(이 효과는 상대적으로 적은 경우가 많지만).

앞서 설명한 바와 같이, 먼 기억을 검색하는 것은 재구성적인 작업입니다. 우리는 사건의 구체적인 부분과 조각들을 가정과 선호도에 따라 엮어 일관성 있는 이야기를 만들어냅니다(Bartlett, 1932). 예를 들어, 10번째 생일에 개가 나보다 먼저 케이크를 먹었다면, 그 후에도 몇 년 동안 그 이야기를 할 가능성이 높습니다. 그런데 나중에 개가 실제로 케이크를 어디에서 찾았는지 잘못 기억했다가 나중에 그 이야기를 다시 들려줄 때 그 오류를 계속해서 반복한다고 가정해 보겠습니다. 시간이 지나면 그 부정확한 기억은 머릿속에서 사건에 대한 기본적인 사실이 될 것입니다. 회상 연습(반복)이 정확한 기억을 강화하는 것처럼 오류나 잘못된 기억도 강화할 수 있습니다(McDermott, 2006). 때로는 생생한 이야기를 듣는 것만으로도 기억이 만들어질 수 있습니다. 유명한 발달 심리학자인 장 피아제가 자신의 어린 시절에 대해 이야기한 다음 에피소드를 생각해 보세요:

제 첫 기억 중 하나는 사실이라면 초등학교 2학년 때일 것입니다. 저는 15살 때까지 믿었던 다음 장면이 아직도 가장 선명하게 기억납니다. 유모차에 앉아 있었는데 한 남자가 저를 납치하려 했어요. 간호사가 용감하게 저와 도둑 사이에 서려고 노력하는 동안 저는 제 몸에 묶인 끈에 묶여 있었어요. 그녀는 여러 가지 상처를 입었고 지금도 얼굴에 그 상처가 어렴풋이 보입니다. . . . 제가 15살쯤 되었을 때, 부모님은 전 간호사가 구세군으로 개종했다는 편지를 받았습니다. 그녀는 과거의 잘못을 고백하고 싶었고, 특히 이번 기회에 보상으로 받았던 시계를 돌려주고 싶었습니다. 그녀는 긁힌 자국을 속이면서 모든 이야기를 지어낸 것이었습니다. 따라서 나는 어렸을 때 부모님이 믿었던이 이야기를 듣고 시각적 기억의 형태로 과거에 투영 한 것임에 틀림 없다. . . . 많은 실제 기억은 의심 할 여지없이 동일한 순서입니다. (Norman & Schacter, 1997, pp. 187–188)

피아제의 생생한 이야기는 순수한 재구성적 기억의 사례를 보여줍니다. 그는 그 이야기를 반복해서 들었고, 의심할 여지없이 직접 이야기하고 생각했을 것입니다. 우리 모두가 "동일한 순서의 많은 실제 기억"을 가질 가능성에 열려 있는 것처럼, 반복된 이야기는 그 사건이 마치 실제로 일어난 것처럼 굳어지게 만들었습니다. 정확한 세부 사항 (위치, 긁힌 자국)을 기억할 수 있다는 사실이 반드시 기억이 사실임을 나타내는 것은 아니며, 이는 실험실 연구에서도 확인 된 사항입니다. (e.g., Norman & Schacter, 1997).

모든 것을 종합하기: 기억력 향상

이 모듈의 핵심 주제는 인코딩과 검색 과정의 중요성과 그 상호작용이었습니다. 요약하자면, 학습과 기억력을 향상시키려면 필요할 때 기억된 사건을 다시 불러올 수 있는 훌륭한 단서와 함께 정보를 인코딩해야 합니다. 하지만 어떻게 해야 할까요? 검색을 극대화하려면 원래의 경험을 떠올리게 하는 의미 있는 단서를 구성해야 하며, 이러한 단서는 다른 기억과 연관되지 않고 고유해야 한다는 두 가지 중요한 원칙을 명심하세요. 이 두 가지 조건은 단서 효과를 극대화하는 데 매우 중요합니다(Nairne, 2002).

그렇다면 이러한 원칙을 어떻게 다양한 상황에 맞게 적용할 수 있을까요? 이 모듈을 시작했던 시점으로 돌아가서 사이먼 라인하르트가 엄청난 숫자를 암기하는 능력을 살펴봅시다. 분명하지는 않지만, 그는 이와 같은 일반적인 기억 원리를 적용했지만 좀 더 의도적인 방식으로 적용했습니다. 사실 모든 니모닉 장치 또는 기억 보조 장치/요령은 이러한 기본 원칙에 의존합니다. 일반적인 경우, 사람은 일련의 단서를 학습한 다음 이러한 단서를 적용하여 정보를 학습하고 기억합니다. 학습하고 기억하기 쉬운 아래의 20개 항목 세트를 생각해 보세요(Bower & Reitman, 1972).

1. is a gun. 11 is penny-one, hot dog bun.
2. is a shoe. 12 is penny-two, airplane glue.
3. is a tree. 13 is penny-three, bumble bee.
4. is a door. 14 is penny-four, grocery store.
5. is knives. 15 is penny-five, big beehive.
6. is sticks. 16 is penny-six, magic tricks.
7. is oven. 17 is penny-seven, go to heaven.
8. is plate. 18 is penny-eight, golden gate.
9. is wine. 19 is penny-nine, ball of twine.
10. is hen. 20 is penny-ten, ballpoint pen.

이 목록을 익히고 여러 번 떠올리는 연습을 하는 데는 10분도 채 걸리지 않을 것입니다(검색 연습을 하는 것을 잊지 마세요!). 그렇게 하면 기억을 "걸어둘" 수 있는 일련의 페그 단어를 갖게 될 것입니다. 사실 이 니모닉 장치를 페그 워드 기법이라고 합니다. 식료품 목록이나 연설에서 하고 싶은 말 등 개별적인 항목을 기억해야 할 때 이 방법을 사용하면 매우 정확하면서도 유연한 방식으로 기억할 수 있습니다. 빵, 땅콩버터, 바나나, 양상추 등을 기억해야 한다고 가정해 봅시다. 이 방법을 사용하는 방법은 기억하고 싶은 대상에 대한 생생한 이미지를 형성하고 그 이미지가 페그 단어와 상호 작용하는 것을 상상하는 것입니다(필요한 만큼). 예를 들어, 이러한 항목의 경우 큰 총(첫 번째 페그 단어)이 빵 한 덩어리를 쏘고, 신발 안에 땅콩버터 병이 들어 있고, 나무에 커다란 바나나가 매달려 있고, 잎이 사방으로 날리는 상추 머리에 문이 쾅 닫히는 것을 상상할 수 있습니다. 이 아이디어는 학습하는 동안 기억해야 할 정보에 대해 독특하고 좋은 단서(이상할수록 좋습니다!)를 제공하는 것입니다. 이렇게 하면 나중에 정보를 검색하는 것이 비교적 쉽습니다. 단서(예: 총 등)를 완벽하게 알고 있으므로 단서 단어 목록을 살펴보고 거기에 저장된 이미지(이 경우 빵)를 머릿속으로 '보기'만 하면 됩니다.

이 페그 워드 방법은 처음에는 이상하게 들릴 수 있지만 약간의 훈련만 받아도 꽤 잘 작동합니다(Roediger, 1980). 하지만 한 가지 주의할 점은 기억해야 할 항목을 처음에는 비교적 느리게 제시하여 각 항목을 단서 단어와 연관시키는 연습을 해야 한다는 것입니다. 사람들은 시간이 지남에 따라 더 빨라집니다. 이 기법의 또 다른 흥미로운 측면은 항목을 앞 순서로 기억하는 것만큼이나 뒷 순서로 기억하는 것도 쉽다는 것입니다. 이는 단서 단어가 순서에 관계없이 암기된 항목에 직접 접근할 수 있도록 하기 때문입니다.

사이먼 라인하드는 어떻게 그 숫자들을 기억했을까요? 기본적으로 그는 이와 동일한 원리에 기반한 훨씬 더 복잡한 시스템을 가지고 있습니다. 그의 경우, 그는 숫자를 위해 거대한 이미지 세트와 결합된 "기억의 궁전"(개별 장소가 있는 정교한 장면)을 사용합니다. 예를 들어, 자신이 자란 집을 정신적으로 거닐며 가능한 한 많은 고유한 공간과 사물을 식별한다고 상상해 보세요. Simon은 이러한 기억의 궁전을 수백 개 가지고 있습니다. 다음으로 숫자를 기억하기 위해 그는 10,000개의 이미지 세트를 외웠습니다. 그는 4자리 숫자를 외울 때마다 즉시 정신적 이미지를 떠올립니다. 예를 들어 6187은 마이클 잭슨을 떠올릴 수 있습니다. 사이먼은 자신에게 다가오는 모든 숫자를 들으면 네 자리 숫자마다 이미지를 기억 궁전의 위치에 배치합니다. 그는 모듈 시작 부분의 데모에서와 같이 시각적으로 깜박일 때 4초당 4자리보다 더 빠른 속도로 이 작업을 수행할 수 있습니다. 앞서 언급했듯이 그의 기록은 240자리이며, 정확한 순서로 기억합니다. 사이먼은 또한 섞은 카드 더미의 정확한 순서를 외우는 '스피드 카드'라는 종목에서도 세계 신기록을 보유하고 있습니다. 사이먼은 21.19초 만에 이 기록을 달성했습니다! 이번에도 그는 자신의 기억 궁전을 사용하여 카드 그룹을 단일 이미지로 인코딩했습니다.

니모닉 장치를 사용하여 기억력을 향상시키는 방법에 대한 많은 책이 있지만, 모두 독특한 인코딩 작업을 형성한 다음 오류 없는 기억 단서 세트를 갖는 것을 포함합니다. 위에서 설명한 기본적인 페그 시스템 이상의 기억 시스템을 개발하고 사용하려면 상당한 시간과 집중력이 필요하다는 점을 덧붙여야 합니다. 세계 기억력 선수권 대회는 매년 개최되며 기록은 계속 향상되고 있습니다. 그러나 대부분의 일반적인 목적을 위해 기억을 잘하려면 정보를 독특한 방식으로 인코딩하고 검색을 위한 좋은 단서가 필요하다는 점을 명심하세요. 대부분의 목적에 맞는 시스템을 적용할 수 있습니다.